Términos y condiciones generales de
CITYTOURS LUCERNE

 

1. Términos y condiciones

Estos términos y condiciones generales regulan la relación contractual entre CITYTOURS LUCERNE, representante para servicios de excursiones y/o visitas guiadas y promotores de turismo (Tour Operators, Event Operators, operadores de asociaciones turísticas o bien particulares).

A petición del cliente, CITYTOURS LUCERNE puede mediar con otras empresas o servicios (por ejemplo con agencias de transporte privado o público, museos, exposiciones, obras de teatro, conciertos, representaciones de opera, reservaciones de hoteles, sala para eventos, etc.). CITYTOURS LUCERNE no opera en estos casos como contratante directo, sino que se consideran las condiciones existentes de los organizadores correspondientes.

 

2. Condiciones del contrato

El contrato vinculante se formaliza en el momento en el que el cliente reserve de forma verbal, escrita o por vía electrónica (email) el servicio correspondiente. La reservación se corroborará a través de una orden de confirmación escrita. Los términos y condiciones generales son parte integral de la orden de confirmación escrita, respectivamente de la conclusión del contrato.

La confirmación incluye los siguientes datos:
- Lugar, fecha, hora y duración de la visita guiada o bien la orden estipulada por el guía turístico
- Datos de contacto del guíaDatos de contacto del guía
- Prestaciones acordadas
- Tarifa acordada (honorarios) y posibles gastos adicionales
- Cualquiera mediación de servicios de otras empresas
- Términos y condiciones generales


CITYTOURS LUCERNE espera 30 minutos en el sitio pactado. En caso de retraso del contratante o de sus clientes, no se tendrá el derecho de prolongar el evento acordado en gestión o el de obtener algún tipo de descuento.

 

3. Precios y servicio de pago

El precio, según el importe estipulado en la orden de confirmación del contrato, se cotizará en francos suizos y solo en casos excepcionales en euros. Por regla general, las visitas guiadas o servicios de excursiones deberán ser saldados en efectivo el mismo día del servicio. En casos peculiares se expedirá una factura, la cual deberá ser pagada sin deducciones con un plazo de pago máximo de 15 días a partir de la fecha de facturación. En caso de que la factura no sea liquidada dentro del plazo establecido, se cobrará una penalización del 0,5% de la cantidad total.

La suma del servicio estipulado en reservaciones efectuadas con clientes en el extranjero, deberán ser liquidadas con cuatro semanas de anterioridad a la prestación pactada. Si la reservación del servicio ha sido efectuada en un plazo menor de cuatro semanas, el/los clientes estarán sujetos a un pago inmediato en el momento de recibir la confirmación escrita.

 

 

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